退货的快递被快递公司弄丢,我应该如何处理

首先,您应要求快递公司照价赔偿,并淘宝上确认收货。其次,根据《快递暂行条例》等相关法规,快递公司有责任保障快件安全,丢失应赔偿。若不及时处理,可能导致您的权益受损,影响退款进度。
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处理快递丢失:1.若快递未保价,可依据《快递暂行条例》要求快递公司按原价赔偿,并保留证据以便后续协商或诉讼。2.若快递已保价,应提供保价证明,要求快递公司按保价金额赔偿。3.同时联系淘宝卖家说明情况,确保及时退款,避免交易纠纷。
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常见的处理方式是直接要求快递赔偿或联系收件人赔偿。选择时,应考虑快递公司的态度与配合度:若快递公司积极配合,可选择直接要求其赔偿;若配合度不高,可联系收件人共同协商赔偿,以提高处理效率。
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